本項(xiàng)目需要運(yùn)維的網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)有廳辦公網(wǎng)站、廳門戶網(wǎng)站、全省環(huán)境政務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)站信息發(fā)布管理系統(tǒng)、省政府集約化管理平臺(tái)（門戶后臺(tái)）、省政府網(wǎng)站有關(guān)我廳欄目、統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)、日志式考核系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)匯聚平臺(tái)、門戶空氣質(zhì)量信息展示系統(tǒng)、門戶“企業(yè)環(huán)保咨詢?nèi)铡鳖A(yù)約模塊、環(huán)境信訪系統(tǒng)12369接口、太湖流域浙江片水環(huán)境長(zhǎng)效管理智慧監(jiān)管系統(tǒng)等。
這些網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)涉及的操作系統(tǒng)有Linux、windows，涉及的數(shù)據(jù)庫(kù)有MySql、Oracle、Sql server，涉及的應(yīng)用服務(wù)器有TOMCAT、IIS、Apusic ApPlication Server，涉及的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言有Java、.Net等。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為省政府政務(wù)外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。
為維護(hù)保障好已建各網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)，2022年已進(jìn)行了為期一年的網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目招標(biāo)。該項(xiàng)目服務(wù)將于2023年4月30日到期，需要再次招標(biāo)以延續(xù)運(yùn)維工作。
（二）項(xiàng)目目標(biāo)
1、增強(qiáng)維護(hù)能力，從人力資源及技術(shù)層面維護(hù)各網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常、高效、可靠、安全運(yùn)行。
2、門戶網(wǎng)站考核相關(guān)工作常態(tài)化，達(dá)到相關(guān)考核指標(biāo)要求。
3、完善部分應(yīng)用系統(tǒng)功能。
4、輔助提升生態(tài)環(huán)境信息化管理和應(yīng)用水平。
（一）網(wǎng)站維護(hù)
1、網(wǎng)站信息內(nèi)容巡檢
（1）網(wǎng)站健康度巡檢：每日檢查廳辦公網(wǎng)、門戶網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)等各網(wǎng)站界面和欄目及信息等，從界面、鏈接等健康度方面檢查網(wǎng)站是否正常運(yùn)行。確保網(wǎng)站首頁(yè)5秒及網(wǎng)站內(nèi)各項(xiàng)鏈接10秒內(nèi)打開(kāi)。
（2）安全檢查：每日檢查已發(fā)布在廳辦公網(wǎng)、門戶網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)等各網(wǎng)站上的信息，從內(nèi)容完整性、信息安全性、有無(wú)錯(cuò)別字、有無(wú)不良信息、格式等方面進(jìn)行查處。
（3）文件規(guī)范性檢查：按要求對(duì)規(guī)范性文件等信息公開(kāi)內(nèi)容格式進(jìn)行檢查和處理，包括是否格式規(guī)范、有效性標(biāo)記、政策解讀關(guān)聯(lián)等方面。
（4）信息更新情況巡檢：按照省政府關(guān)于網(wǎng)站欄目更新頻率的要求，定期檢查各欄目信息更新情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
2、網(wǎng)站信息公開(kāi)信息內(nèi)外交換
廳網(wǎng)站已建立信息公開(kāi)信息交換機(jī)制，在辦公網(wǎng)上將需要發(fā)布到廳門戶網(wǎng)站的信息公開(kāi)、公文文件等信息通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)接口自動(dòng)交換到省政府集約化平臺(tái)，再發(fā)布到廳門戶網(wǎng)站和省政府網(wǎng)站信息公開(kāi)目錄下，實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)。
運(yùn)維人員需要每日不少于兩次進(jìn)行核查交換情況和人工補(bǔ)充完善，遇到緊急情況或臨時(shí)需要，將信息按需進(jìn)行交換。
3、網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)性維護(hù)
進(jìn)行廳辦公網(wǎng)、門戶網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、空氣質(zhì)量發(fā)布等的日常應(yīng)用維護(hù)管理工作，如信息發(fā)布系統(tǒng)管理、網(wǎng)站管理、專題專欄制作（含網(wǎng)頁(yè)、美工、模板等）、欄目調(diào)整、界面調(diào)整、移動(dòng)辦公系統(tǒng)公開(kāi)文件信息轉(zhuǎn)換導(dǎo)出、圖片新聞管理、調(diào)查統(tǒng)計(jì)管理、各項(xiàng)信息統(tǒng)計(jì)、各項(xiàng)系統(tǒng)管理、部分功能完善等。
4、門戶網(wǎng)站考核相關(guān)工作
每年生態(tài)環(huán)境部和省政府都要對(duì)我廳門戶網(wǎng)站建設(shè)和信息發(fā)布情況進(jìn)行考核。中標(biāo)方需根據(jù)相應(yīng)的考核指標(biāo)（網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站普查等），對(duì)我廳門戶網(wǎng)站進(jìn)行日常檢查、比對(duì)分析，找出不足，提出建議，形成報(bào)告，并配合整改完善。需要進(jìn)行頁(yè)面優(yōu)化設(shè)計(jì)和欄目專題調(diào)整等的，及時(shí)按需實(shí)現(xiàn)。
5、應(yīng)用省政府有關(guān)軟件系統(tǒng)
（1）集約化平臺(tái)對(duì)接維護(hù)。按照省政府有關(guān)要求和規(guī)范，做好廳網(wǎng)站與省政府集約化平臺(tái)相關(guān)對(duì)接技術(shù)維護(hù)工作，即進(jìn)行廳網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)與省政府集約化平臺(tái)的接口維護(hù)、信息公開(kāi)報(bào)送情況檢查和處理等工作。
（2）門戶網(wǎng)站健康度巡檢。每日通過(guò)浙江省政府網(wǎng)站群運(yùn)維監(jiān)測(cè)平臺(tái)、浙江政務(wù)公開(kāi)監(jiān)測(cè)平臺(tái)等途徑，監(jiān)控我廳門戶網(wǎng)站健康狀況、可用性狀況、信息更新?tīng)顩r、訪問(wèn)情況和錯(cuò)別字情況等，及時(shí)查處鏈接錯(cuò)誤、響應(yīng)速度等健康狀況、信息更新情況和錯(cuò)別字等。需要每日記錄監(jiān)控和查處情況，同時(shí)分析各方面情況并提交報(bào)告，若發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)指標(biāo)的排名較為落后或變化較大，需要及時(shí)告知。
（3）信息公開(kāi)檢查。每日通過(guò)省政府門戶網(wǎng)站和浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，及時(shí)查看我廳報(bào)送的信息公開(kāi)、數(shù)據(jù)開(kāi)放等欄目信息，發(fā)現(xiàn)與廳門戶網(wǎng)上不一致的，及時(shí)調(diào)整。
（二）應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)
1、應(yīng)用系統(tǒng)軟件日常運(yùn)行監(jiān)控
日常監(jiān)控本項(xiàng)目各相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行情況，保證正常運(yùn)行，從運(yùn)行環(huán)境情況、性能指標(biāo)、補(bǔ)丁更新、日志記錄、應(yīng)用數(shù)據(jù)維護(hù)等方面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患苗頭及時(shí)報(bào)告，出現(xiàn)故障的及時(shí)配合恢復(fù)。
運(yùn)行環(huán)境情況檢查包括可用存儲(chǔ)空間檢測(cè)、臨時(shí)文件清理、操作系統(tǒng)健康巡檢、應(yīng)用程序健康巡檢等。上述中運(yùn)行環(huán)境情況、性能指標(biāo)、可用存儲(chǔ)空間檢測(cè)、操作系統(tǒng)健康巡檢、應(yīng)用程序健康巡檢須每日檢查。
2、統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)維護(hù)
進(jìn)行統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)的日常巡檢和應(yīng)用管理，開(kāi)展如用戶及權(quán)限管理、各項(xiàng)系統(tǒng)配置、各項(xiàng)信息統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)備份遷移、后臺(tái)管理配置、應(yīng)用數(shù)據(jù)處理、故障檢查分析等工作，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。
3、應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)性維護(hù)
進(jìn)行本項(xiàng)目相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的日常應(yīng)用管理維護(hù)，如用戶及權(quán)限管理、各項(xiàng)系統(tǒng)配置、各項(xiàng)信息統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作。
應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容還包括系統(tǒng)備份遷移、后臺(tái)管理配置、應(yīng)用數(shù)據(jù)處理、故障排除修復(fù)、少數(shù)功能開(kāi)發(fā)完善等工作，主要解決如下幾類：第一類是糾錯(cuò)性維護(hù)，即診斷和修正系統(tǒng)運(yùn)行中遺留的錯(cuò)誤；第二類為系統(tǒng)配置管理問(wèn)題，如人員和權(quán)限的調(diào)整等；第三類為應(yīng)用數(shù)據(jù)處理，如數(shù)據(jù)出錯(cuò)后的數(shù)據(jù)補(bǔ)救、文檔丟失找回等等；第四類為系統(tǒng)功能完善開(kāi)發(fā)，如需要進(jìn)行流程完善、表單擴(kuò)展以及部分功能完善開(kāi)發(fā)等。
4、應(yīng)用省政府有關(guān)軟件系統(tǒng)
通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，查看我廳報(bào)送的行政審批等權(quán)力事項(xiàng)辦理信息，發(fā)現(xiàn)與廳系統(tǒng)上存在辦結(jié)期限、環(huán)節(jié)缺失、漏報(bào)、重復(fù)等不一致現(xiàn)象的，及時(shí)報(bào)告調(diào)整。
根據(jù)安全漏洞檢查結(jié)果，對(duì)本項(xiàng)目相關(guān)網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)，若檢查中發(fā)現(xiàn)安全漏洞需要修復(fù)，本項(xiàng)目中標(biāo)單位須負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)，包括補(bǔ)丁安裝等。若需要原開(kāi)發(fā)單位支持而產(chǎn)生費(fèi)用的，該費(fèi)用包含在本項(xiàng)目中，即由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。
采購(gòu)人提出的其它相關(guān)的維護(hù)要求。
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